最終更新日：2026年9月10日
南京ダイヤモンドホープ機械貿易有限公司（以下「DHWheel」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、当社のウェブサイトへのアクセス、お問い合わせの送信、当社とのコミュニケーション、または当社との取引の際に提供される個人情報の保護に努めています。
このプライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その使用方法、共有される可能性のある場合、情報の保持期間、およびお客様が利用できる選択肢と権利について説明します。
1. 収集する情報
当社は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
お客様からご提供いただく情報
お客様が当社にご連絡いただく際、見積もりを依頼される際、お問い合わせフォームを送信される際、ニュースレターを購読される際、ご注文される際、またはメール、電話、WhatsApp、その他のチャネルを通じて当社と連絡を取られる際に、当社は以下のような情報を収集する場合があります。
名前
会社名
電子メールアドレス
電話番号またはWhatsApp番号
国または市場
配送および請求情報
製品要件およびホイール仕様
カスタマイズ用に提供される車両情報または適合情報
注文および取引情報
通信記録
お客様が任意で当社に提供するその他の情報
カスタマイズ、OEM、ODM、またはプライベートブランドのプロジェクトの場合、当社はサービス提供に必要な場合、図面、仕様書、ブランド要件、プロジェクト記録、および関連するビジネス通信を保管することがあります。
通常のウェブサイトのお問い合わせフォームでは、クレジットカードの詳細情報をすべてご入力いただく必要はありません。
自動的に収集される情報
お客様が当社のウェブサイトにアクセスされる際、クッキーおよび類似の技術を通じて、特定の技術情報および利用状況情報が自動的に収集される場合があります。
これには以下が含まれる可能性があります。
IPアドレス
ブラウザとデバイスの種類
オペレーティング·システム
おおよその地理的位置
閲覧したページ
参照元のウェブサイトまたは情報源
ページに費やした時間
ウェブサイトとのやり取り
セッションおよびトラフィック情報
広告およびキャンペーン情報
この情報は、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、ウェブサイトのパフォーマンス、マーケティング、およびユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
2. お客様情報の利用方法
当社は個人情報を以下の目的で使用する場合があります。
問い合わせや見積もり依頼に対応する
製品情報と技術サポートを提供する
図面、仕様書、見積書、およびカスタマイズされたホイールソリューションを準備する
注文の処理と管理
生産、出荷、通関書類作成、配送の手配
注文、プロジェクト、アフターサービスについて連絡を取り合う
顧客およびビジネス記録を維持する
保証と顧客サポートを提供します
ウェブサイト、製品、サービスを改善する
ウェブサイトのトラフィックとマーケティングパフォーマンスを分析する
広告キャンペーンの効果を測定する
不正使用、詐欺、またはセキュリティインシデントを防止する
許可されている場合は、製品のアップデート、会社のニュース、またはマーケティング関連の連絡事項を送信する。
適用される法律、会計、税務、規制、および契約上の義務を遵守する
当社は、適用される法令で認められている場合を除き、個人情報を当初収集した目的と著しく相容れない目的で使用することはありません。
3. 処理の法的根拠
適用されるデータ保護法が個人情報の処理に法的根拠を必要とする場合、当社は以下のいずれか、または複数に依拠することがあります。
契約および契約前の手続き
お客様からの見積もり依頼に対応するため、カスタマイズされたソリューションを準備するため、注文を処理するため、またはビジネス関係に基づく当社の義務を履行するために処理が必要な場合。
正当な利益
当社の事業運営、顧客サービス、ウェブサイトの改善、セキュリティ、事業開発、およびマーケティング実績の測定のために処理が合理的に必要な場合。ただし、これらの利益がお客様の適用されるプライバシー権を侵害しない場合に限ります。
同意
お客様の同意が必要な場合、特定のマーケティングコミュニケーションや、必須ではないクッキーおよび類似の技術などが含まれます。
法的義務
適用される法律、規制、会計要件、納税義務、法的請求、または政府からの要請を遵守するために、情報を処理または保持する必要がある場合。
同意に基づいて処理が行われる場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意の撤回は、撤回前に実施された処理には影響しません。
4. クッキー、分析、広告技術
当ウェブサイトは、適切な動作、ウェブサイト利用状況の把握、設定の記憶、パフォーマンスの測定、および広告活動のサポートのために、クッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。
これらの技術には以下が含まれる可能性があります。
必須技術
ウェブサイトの機能、セキュリティ、フォーム、およびウェブサイトの運営に必要なその他のサービスに使用されます。
分析技術
当社は、Google Analyticsなどの分析サービスや類似のツールを使用して、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを把握する場合があります。これらのサービスは、セッションアクティビティ、おおよその位置情報、ブラウザおよびデバイス情報、トラフィックソース、ウェブサイト上での操作などの情報を収集することがあります。
広告技術
当社は、広告効果の把握、コンバージョンの測定、およびマーケティング活動の改善のために、Google広告やその他の広告サービスまたは測定サービスを利用する場合があります。
ウェブサイト上で有効化されている場合は、その他の分析、広告、または測定技術も使用されることがあります。
適用される法律で義務付けられている場合、必須ではないクッキーまたは類似の技術を使用する前に、同意を求めます。
ブラウザの設定を通じて、Cookieを管理または削除することもできます。一部のCookieを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能に影響が出る場合があります。
5. 情報の共有方法
当社は、金銭的な対価を得て個人情報を販売または貸与することはありません。
当社は、正当な事業目的のために合理的に必要な場合、信頼できる第三者に個人情報を開示することがあります。これには以下が含まれます。
ウェブサイトホスティングおよび技術サービスプロバイダー
分析および広告サービスプロバイダー
メールおよび通信サービスプロバイダー
物流会社、貨物運送業者、宅配業者、および通関関連サービス提供業者
該当する場合、決済、銀行業務、または取引サービスプロバイダー
IT、セキュリティ、クラウドストレージ、またはビジネスシステムプロバイダー
会計士、コンサルタント、法律顧問などの専門アドバイザー
法律で義務付けられている場合、政府、規制当局、税関、税務当局、または法執行機関に情報を提供する。
これらの当事者は、関連サービスを提供するため、または適用される法的義務を履行するために必要な場合に限り、情報を処理することができます。
OEM、ODM、カスタマイズ、プライベートブランドプロジェクトにおいては、お客様の図面、仕様、ブランド情報、プロジェクト情報を機密情報として扱い、プロジェクトの遂行、依頼されたサービスの提供、または適用法の遵守に必要な場合を除き、これらの情報を開示することはありません。
適用されるプライバシー法および当ウェブサイトで使用される広告技術の設定によっては、広告プロバイダーまたは分析プロバイダーへの特定の情報開示が「共有」またはターゲティング広告として扱われる場合があります。必要に応じて、ユーザーには適切な選択肢または同意管理機能が提供されます。
6. 国際データ転送
南京ダイヤモンドホープ機械貿易有限公司は中国に拠点を置き、様々な国や地域の顧客およびウェブサイト訪問者にサービスを提供しています。
そのため、お客様からご提供いただいた情報は、お客様の居住国以外の国に転送、アクセス、または保存される場合があります。
当社のサービスプロバイダーの中には、異なる国で情報を処理する場合もあります。
国際的なデータ移転が適用されるデータ保護要件の対象となる場合、当社は必要に応じて、適切な契約上、技術上、組織上、またはその他の法的に認められた保護措置を講じるために合理的な措置を講じます。
7. データ保持
当社は、個人情報を収集および処理した目的のために合理的に必要な期間のみ保持します。
適切な保存期間は、以下の要因によって異なる場合があります。
我々のビジネス関係の期間
問い合わせやプロジェクトの状況と履歴
注文処理および配送要件
保証およびアフターサービスに関する要件
顧客サポートのニーズ
会計、税務、関税、および法的義務
適切な業務記録および取引記録を維持する必要性
法的請求の確立、行使、または防御
適用される法定時効期間
したがって、継続的な顧客関係、リピート注文、保証サービス、法令遵守、会計処理、紛争解決、または正当な記録保持の目的のために合理的に必要な場合、ビジネス記録および注文記録はより長期間保持されることがあります。
マーケティング目的のみに使用された情報は、お客様が購読を解除した場合、該当する場合に同意を撤回した場合、またはその他の正当な異議申し立ての権利を行使した場合、そのような目的では使用されなくなります。
個人情報がもはや合理的に必要とされなくなった場合、当社は適用される要件に従って、当該情報を削除、匿名化、または安全に保管することがあります。
8. マーケティングコミュニケーション
ニュースレターの購読、最新情報のリクエスト、または適用法で許可されている場合、当社は以下の事項に関してご連絡させていただくことがあります。
新製品
ホイールのデザインとソリューション
会社ニュース
展示会および業界イベント
プロモーション
関連サービスまたは事業に関する最新情報
ダイレクトマーケティングの配信停止または拒否をご希望の場合は、配信された配信に記載されている配信停止方法を使用するか、当社にご連絡いただくことで、いつでも配信停止または拒否することができます。
マーケティング関連の連絡の受信を拒否した場合でも、既存のお問い合わせ、見積もり、注文、出荷、保証に関する事項、またはその他の取引関係に関連する必要な連絡は送信いたします。
9. データセキュリティ
当社は、個人情報への不正アクセス、誤用、改ざん、開示、紛失、または破壊から保護するために、合理的な技術的および組織的な措置を講じています。
これらの対策には、アクセス制御、セキュアなシステム、HTTPS暗号化、従業員のアクセス制限、その他の適切な安全対策が含まれる場合があります。
顧客情報へのアクセスは、職務遂行または関連サービスの提供のために情報を合理的に必要とする従業員およびサービス提供者に限定されます。
しかしながら、いかなるウェブサイト、電子通信、データ保存システムも、完全に安全であるとは保証できません。したがって、電子的に送信または保存される情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
10．あなたのプライバシー権
居住地および適用される法律によっては、個人情報に関して以下の権利を含む権利を有する場合があります。
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する
不正確または不完全な情報の訂正を依頼する
特定の状況下で個人情報の削除を要求する
特定の状況下での処理制限を要求する
特定の処理活動に異議を申し立てる
ダイレクトマーケティングに反対する
該当する場合は、データポータビリティを要求してください。
同意に基づいて処理が行われている場合は、同意を撤回する。
該当するデータ保護機関に苦情を申し立てる
これらの権利は、法的制限および例外の対象となる場合があります。
プライバシー権を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。一部のご依頼については、ご本人確認をさせていただく場合がございます。
適用される法律によって保障されたプライバシー権を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。
11. 第三者のウェブサイトおよびコミュニケーションプラットフォーム
当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア、メッセージングプラットフォーム、決済サービス、その他の外部ウェブサイトなど、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。
例えば、WhatsAppやその他の第三者プラットフォームを通じて当社と連絡を取ることを選択した場合、そのプロバイダーは独自のプライバシーポリシーに従って情報を処理する可能性があります。
当社は、独立した第三者のウェブサイトおよびサービスのプライバシー慣行、セキュリティ、またはコンテンツについて責任を負いません。個人情報を提供する前に、各ウェブサイトおよびサービスのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
12．子どものプライバシー
当社のウェブサイトおよびサービスは、企業および商業ユーザーを対象としており、子供向けではありません。
当ウェブサイトでは、お子様から個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、お子様の個人情報が不適切に収集されたことが判明した場合は、必要に応じて適切な措置を講じて削除いたします。
13. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、事業慣行、ウェブサイト技術、サービス、または適用される法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
更新版はこのページに掲載され、「最終更新日」もそれに合わせて修正されます。
訪問者の皆様には、このプライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。
14. お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、プライバシー権を行使したい場合、または当社による個人情報の取り扱い方法についてご懸念がある場合は、下記までご連絡ください。
南京ダイヤモンドホープ機械貿易有限公司
クラウドメトロポリス、ホール2、616号室
棲霞区獅子路12号
中国南京市
メール: info@dhwheel.com
ウェブサイト：www.dhwheel.com
